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企业在CRM项目成立之后,应当及时组建一支团队。团队可以从每个拟使用CRM系统的部门中抽选出得力代表组建。为保证团队的工作能力,应当进行计划的早期培训和CRM概念的推广。2、数据存储。收集到的信息还必须经过整理及筛选,才能按一定的索引保存起来。一般的直邮营销公司将顾客分为三大类,一是连续往来的顾客,即那些一年内至少有一次购买本公司产品的顾客;二是待续的顾客,即那些曾购买过本公司的产品,但最近一年内没有购物行为的顾客;三是准顾客,即是公司尽力去发掘的有可能成为本公司顾客的人。区分这三类顾客对直复营销者而言极为重要,因为这三类顾客所适用的营销策略是截然不同的:第一类顾客要“留”,第二类顾客要“转”,第三类顾客要“引”。营销策划,是指在营销原理的正确指导下,对将开展的营销活动进行创造性的谋划,并设计出营销活动方案的脑力劳动过程,营销策划是营销活动成功的基础。营销策划与营销决策既有联系又有区别:营销策划是为营销决策谋划,设计营销活动方案,重点在“谋”;营销决策是对营销方案进行选择和决断,重点在“断”;营销策划与营销计划是两个不同的概念,策划在前,计划在后。营销策划是全方位的谋略活动,包括:市场机会的寻求和把握,产品决策与市场开发的策划,渠道决策与市场布局的策划,促销决策与市场扩展的策划,竞争决策与市场竞争的策划等等。从企业实际的营销活动来看,实施营销策划一般有单部门营销策划、多部门营销策划、借用“外脑”营销策划三种状态。新澳门新葡亰app注册后即企业从占领市场的角度来制定商品的定价目标。市场占有率的高低,对于价格的高低有很大影响。市场占有率包括绝对占有率和相对占有率,是反映企业市场地位的重要指标,影响到企业的市场形象和盈利能力。与同类企业或产品比较,市场地位高,表明在竞争过程中,企业拥有一定优势。意味着企业生产和销售的规模大,即便在单位利润水平不高的情况下,企业仍具有较强的赢利能力;反之,市场占有率很低,则可能意味着企业没有明显优势,甚至可能处于十分危险的地位。即便单位利润水平很高,但在生产经营量有限的情况下,盈利能力仍是有限的。因此,许多企业经常采用价格手段,力图维持或扩大其市场占有率。在现有生产量和销售量基础上,仍具有较大的扩张潜力,成本也有一定的下降空间,而产品的价格需求弹性又较高的企业,更是经常采用降价手段,扩大自身的市场占有率。

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大多数营销咨询公司没有现成的营销项目供企业“现货购买”。一般都是在委托人提出咨询要求以后,根据委托人的具体情况提出与咨询项目相关的工作计划,经委托人确认后,双方签订合作协议。(4)对所有方案进行加权分的计算,得到最终的评分。对评分进行加权计算是为了更为精确的反映各项影响因素对企业的影响程度。比如说,企业的品牌知名度很高,可以打到4分,销售增长率一项只能打到2分,但品牌知名度的权数很小只有0.02,那么其加权分只有0.08分,而销售增长率的权数却有0.15,其加权分有0.30分。在这种情况下,我们发现销售增长率的因素对企业策略的实际影响更大。另外,消费者的储蓄额占总收入的比重和可获得的消费信贷也影响实际购买力。一般说来,储蓄意味着推迟了的购买力,储蓄额越大,当期购买力越低,而对以后的市场供给造成压力,有人以“笼子里的老虎”形象地比喻它对未来市场的冲击。与储蓄相反,消费信贷是一种预支的幸福能力,它使消费者能够凭信用取得商品使用权在先,按期归还贷款在后。消费信贷有短期赊销、分期付款和信用卡信贷等多种形式。发达的商业信贷使消费者将以后的消费提前了,所谓“寅吃卯粮”,对当前社会购买是一种刺激和扩大。(6)由功能整合转向程序整合。在竞争渠道日趋激烈的环境中,企业必须更快响应上、下游顾客的需要,因而必须有效整合各部门的营运,并以程序式的操作系统来动作,物流作业与活动多半具有跨功能,跨企业的特性,故程序式整合是物流管理成功的重点。

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