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在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为我们是美国的公司,是印度的公司。我们去土耳其演讲的时候,他们打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家,然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止,大家都知道了阿里巴巴是中国人创办的公司,但是阿里巴巴不是中国人的公司,它是属于阿里巴巴人的,我们要走向全世界,阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的,我们有德国人,美国人、法国人、日本人……全世界的人参与进来。兵荒马乱的时候,毛泽东没有理论,没有计划,他只是走到哪里算哪里,他能够无招胜有招,他知道别人最强的地方,就是他最弱的地方。我们比别人弱,我们每天都在求生存,我们的求生欲望更强,胜出的机会也多些。跟那些公司竞争的时候,我们每花一分钱,都三思而后行。阿里巴巴最穷的时候,打车我们不打桑塔那,只打夏利,我们能每公里省两元钱,因为知道钱太重要了。另外,钱是风险投资者给的,我必须为他们负责,自己的钱想如何花就怎么花,别人的钱就得仔细考虑。1998年底,两次创业梦破的马云带团队去了趟长城,大家心情都很沉重,团队中的一个人突然号啕大哭,对着长城大声喊:为什么!为什么!离开北京前的最后一个晚上,马云和自己的团队聚在北京的一个小酒馆。那天下着很大的雪,众人边喝酒,边抱头痛哭,最后唱起了《真心英雄》。澳门葡萄京官方网站两个月之前,我到纽约参加世界经济论坛,听世界500强企业CEO谈得最多的是使命和价值观。中国企业很少谈使命和价值观,如果你谈,别人会认为你太虚了,不跟你谈。今天我们企业缺乏这些,所以我们企业只会变老不会变大。那天早上克林顿夫妇请我们吃早餐,克林顿讲到一点,说美国在很多方面是领导者,有时领导者不知道该往哪儿走,没有什么引导他们,他们没有榜样可以效仿。这个时候,是什么让你作出决定,克林顿说:“是使命感。”

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我在这里给大家一个建议,一个国家要强大需要一个军队,资金放在那里,可以稳定军心,但是一旦你宣布进入这个领域,你必须获胜。一个企业也一样,任何进军的时候,你说我今天在这个里面最好,但是我打入这个领域一定要成为Number One。网上交流时一个50多岁的先生跟我讲,马云我真想不通,我在淘宝上开了一个店,和两个小姑娘卖同样的商品,我怎么卖也卖不过她们俩。这中间有诀窍,我仔细分析了一下,我说你这个老先生,首先名字一点都不浪漫,头像也不可爱,回答问题也很生硬,不如小姑娘们来得活泼生动。在过去的三年中,真正相信我们的人并不多,因为我们在做的是一份其他人从来没有做过的事业。但是我们对自己有信心,我们知道我们的使命,我们要创建以亚洲为中心的中小企业的网上基地。结果,我们成功了,我们成了中国真正的服务于商人和企业的电子商务公司以及最大的商务信息平台,在全世界范围内,我们成为存活下来的不多的网络公司之一,也成为网上国际贸易的领导者。澳门葡萄京官方网站没有人能够伟大到独自建立一个像阿里巴巴这样的企业,是团队和制度使公司能够不断发展,而不是个人,文化是把伟大的人团结起来的红线。

有人说为什么阿里巴巴还要招员工?我们认为员工是公司最好的财富,有共同的价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是2个百分点,如果把这个钱投在员工身上,让他们得到培训,那么员工创造的财富远远不止2个百分点。我们去年在广告上没有花钱,但在培训上花了几百万。世界上几乎所有语言对“阿里巴巴”的发音都是“a-li-ba-ba”,也就是说全世界的商人都可以没有困难地接受我们网站的名字。我们今天有一个网商梦,希望开辟网上的“沃尔玛”,这是基于做了200万营业额。如果你一分钱没有做到,说我要做沃尔玛,我相信可能性不大。我做这个企业之前也是一点点来的……你在创业的第一天一定要有梦想,还要坚持这个梦想。第二,我讲的时候可能会东窜来西窜去,我自己条理不是很清晰,这是互联网时代的一种跳跃式的思维,所以大家就要将就地听,发现问题,等会儿会有半个小时时间我们可以共同探讨一下。我刚才看了一下名片,来宾大部分是商人、总经理,还有很多优秀的年轻人。在两年内,通过所有员工的努力,会员的努力,投资者的努力,阿里巴巴得到了许多荣誉,我们连续两年被《福布斯》评为全球最佳B2B网站,哈佛也是连续两年把我们作为案例分析。去年我觉得哈佛大学是把我们作为泡沫的典型案例,一家公司在一年以内迅速打入美国,打入欧洲,品牌竖得那么大,大家都想看看这家公司还行不行,今年我们收到的报告上说:阿里巴巴逆市而上,我们今天再度把阿里巴巴作为中国区的案例分析。

如果我早生10年,或是晚生10年,那么我都不会有互联网这个机会,是时代给我这个机会。在制造业时代,在电子工业时代,中国或多或少都错过了一些机会,而信息时代中国人有机会,我们刚巧碰到这个机会,我一定要做,不管别人如何说,我都要做下去。我觉得中国可以有进入500强的企业,我们学得快,在这个过程中,勇者胜,智者胜。2002年,马云的目标是赚一块钱,把大部分投资放在员工身上。这一年,还有一个“一块钱”的CEO,这就是思科的CEO钱伯斯,其2002年的年薪只有1美元。他要求把自己的底薪降至这个数字,原因是在高科技低迷时期该公司一直在削减费用并且解雇了数千名员工。一个是美国的互联网先生,一个是中国的互联网先生,都是“一块钱”的目标,多年以后,我们再看这样一个历史的巧合,会觉得非常有意思,真正伟大的CEO都会把创造价值放在首位。卡尔?罗杰斯和F?J? 罗斯里斯伯格曾在《哈佛商业评论》上写过一篇著名的关于领导者沟通技巧的文章,他们说:仅仅做到逻辑严密、思路清晰、表达准确是远远不够的,有效的沟通必须把双方的情感互动纳入考虑范围,对于管理者来说,必须学会尊重员工的个性,倾听不同的观点。1999年我们提出一个口号,做80年的企业,这个80年是如何定出来的?我是拍脑袋说出来的。1999年的中国互联网,很多人在互联网企业上市8个月后,就跑掉了。后来,全中国人民都在讲互联网上市圈钱后就跑。所以,我们在公司提出,我们要做80年的企业,反正你们待多久我不担心,我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市,所以很多为了上市而来的人,就撤出去了。其实很多人关心说,阿里巴巴的业绩很好,为什么不上市?我提出80年的目标,让那些心浮气躁的人离开。

我在3年前预言3年后的今天,阿里巴巴要达到100万会员,今天,阿里巴巴真的做到了,不瞒大家说,我没那么神,3年前说那个“100万”,其实是拍脑门子想出来的。但是,那时阿里巴巴在创业之初,一定要有一个目标,有了目标才有可能达到。而且,这个目标还要是一个通过艰苦奋斗可以达到的、务实的目标。所以,不是1 000万,那太好高骛远。人的一生有许多事可以做、可以贡献,为什么要在一个行业里待上10年呢?而且如果一个创始人总在公司里不走,会让许多年轻人失去机会,年轻人总比我要做得更好。澳门葡萄京官方网站有一次,马云在接受一家香港媒体采访时,这样评价自己:“我记得是《时代》杂志首次把我说成疯子的,批评我想法不切实际。我当然不觉得自己疯狂(crazy),只是与众不同(think different)。你看,我没有信口雌黄,我已把所有被喻为“疯狂”的想法做到了,were here!”这是马云对创业CEO的理念——必须与众不同,但是要做到这一点,关键是眼光和胸怀的锻炼。看一看马云的CEO修炼之道,从一个英语教师到一个顶尖级的CEO,马云最重要的经验就是舍得投资在自己的脑袋和眼光上。

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